他们坚持11年做这件事，只为跑赢死神......
为熟悉方向 她们走遍每一条街道
120调度员是一个计秒工作的岗位：电话响3秒内接起，问清病人地址等基本信息60秒内完成，从接电话到派出救护车最多3分钟。
△ 资料图/视觉中国
2007年，晋中市紧急医疗救援中心成立，此前一直在医院当护士的梁瑞梅被调到新岗位。当时到岗的12人全是女同志，几乎都“只熟悉自己家门口和单位门口”。
“我们最怕弄不清病人的位置，救护车找不到人。”梁瑞梅说。因为书店买的地图太简略，关键时刻不能确定病人的详细地址。从组建紧急医疗救援中心起，梁瑞梅就领着一群小姐妹，推上自行车，一个个街道地跑，熟悉每一栋楼的位置。
白天记位置，晚上画地图，救援中心的调度员们跑了整整半个月，第一张手绘地图终于完成。
△ 梁瑞梅2007年的第一张手绘地图（局部）
这张地图上，详细地标明各个单位、小区、街道，甚至小区内有几栋楼、多少住户、几个大门，哪个门能进车，写得清清楚楚。“小区保安把我当成贼了，”梁瑞梅笑着说，“我不得不带上单位的介绍信，盖上大红章！”
手绘地图成为调度员的基本功
自那以后，手绘地图成了调度员的基本功。2013年，刚上班一个月的寇晶独自一人跑了几条街道，认认真真画了一整天。结果，她回到单位一看，“坏了，南北方向画反了。”另一位调度员杜亚萍刚画地图时更“惨”，“地方太大相当于一个小县城。头一次去，把自己转丢了，出不来了！”
△ 图/视觉中国
“女同志本来方向感就差，手绘地图确实难为她们了。”晋中市紧急医疗救援中心张翼霄说，“不过，这更凸显了画地图的重要性。自己都能迷路，怎么准确定位病人的位置？”
“平时多下功夫，就能早一秒接到病人”
2008年，急救中心配备的调度指挥系统有了电子地图，系统中的地图不断更新。然而，调度员们仍觉得自己不跑一遍不放心。10月下旬，梁瑞梅发现新更新的地图中有小纰漏。“网络地图上广安街是直通中都路的，实际上根本没通。救护车出警时，要是走这条路就麻烦了！”
△ 图/视觉中国
11年坚持，让调度员对整个城市的街道了解得门清。梁瑞敏表示，“叫救护车的人只要说出几个抬眼见到的建筑，我们基本都能判断具体位置。”救护车出警后，还能准确地告诉司机走哪条路，进哪个门，停在哪个楼门口。
“平时多下笨功夫，就能早一秒钟接到病人。”梁瑞梅说，“这样才能跑赢死神！”
▌本文来源：新华社
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编辑/马玮璐
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